A CULTURA ORGANIZACIONAL E SUA INFLUÊNCIA NO DESEMPENHO E MOTIVAÇÃO NO TRABALHO DO SERVIDOR PÚBLICO: ESTUDO DE CASO NA PREFEITURA DE COLOMBO - PR

Iziel Martins Souza, Ciro Bachtold

Resumo


Resumo: Com o desenvolvimento tecnológico, e pelas características que lhe são próprias, o setor público sofre constantes mudanças nas rotinas e equipes de trabalho. Como consequência, os servidores se defrontam com novas atividades influenciadas pelas alterações na Cultura Organizacional. No setor público, além da política interna, a cultura local existente também influencia na satisfação de servidores e usuários. Por meio de pesquisa exploratória, utilizando a revisão de bibliografia e pesquisa de campo com aplicação de questionário, este artigo tem o objetivo de identificar possíveis influências da Cultura Organizacional no desempenho e motivação no trabalho, em especial considerando características próprias do serviço público. A fundamentação teórica contempla o clima organizacional, a missão, a visão do órgão público e as constantes mudanças em virtude da rotatividade decorrente do sistema eleitoral nos cargos de gestão e na composição dos quadros efetivos e transitórios. De acordo com os autores pesquisados, é possível ampliar a compreensão sobre a influência da Cultura Organizacional nas organizações e seus reflexos na motivação e desenvolvimento das atividades da equipe de trabalho. Ao analisar a cultura organizacional e seus reflexos sobre servidores e usuários, a gestão da instituição pode avaliar a implantação de novas culturas e seus possíveis reflexos, de forma a minimizar custos e desgastes, evitando erros, retrabalho e insatisfação no ambiente de trabalho. De acordo com a maioria dos respondentes, quando há mudança de gestão há uma rotatividade com descontinuidade de equipes e procedimentos, influenciando a satisfação da equipe. Os entrevistados acreditam que a maior parte dos novos gestores tem conhecimento baixo ou parcial do trabalho realizado no setor e não contribui para novas soluções. A pesquisa concluiu que o clima organizacional dependerá da interação do novo gestor com a equipe de trabalho, e que os servidores estão abertos às mudanças, avaliando como benéfica a troca periódica de gestor.

Palavras-chave: Clima organizacional. Desempenho no Serviço Público. Motivação. Influência do Servidor Público.


Palavras-chave


Palavras-chave: Clima organizacional. Desempenho no Serviço Público. Motivação. Influência do Servidor Público.

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DOI: http://dx.doi.org/10.21575/25254782rmetg2020vol5n41094

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Revista Mundi Engenharia, Tecnologia e Gestão ISSN 2525-4782

Qualis: B4 - Interdisciplinar, B5 - Geografia, B5 - Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, B5 - Comunicação e Informação, B5 - Engenharias III