BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: ANÁLISE DO PROCESSO DE ELABORAÇÃO DE PROJETO DE ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ESGOTO (ETE) EM UMA EMPRESA DE GOIÂNIA

Marco Túlio Souza Reis, Renato Monteiro Barboza, Glaucia Rosalina Machado Vieira

Resumo


O projeto de engenharia é um processo iterativo de aprimoramento contínuo de informações para que no fim se obtenha solução exequível, segura e otimizada. A gradativa complexidade desses projetos demanda cada vez mais equipes projetistas de diferentes especialidades trabalhando juntas, exigindo boa gestão para que não impere o improviso e o caos. Um exemplo é o projeto de uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), que geralmente conta com milhares de metros quadrados construídos e com grandes equipamentos que necessitam de cuidados com suas especificidades. O presente trabalho tem como objetivo realizar a análise do processo de elaboração de projeto de ETE em uma empresa de Goiânia que realiza projetos de saneamento. Baseando-se na disciplina BPM (Business Process Management) e sua notação por meio da aplicação de questionários, entrevistas, visitas in loco e pesquisa documental foi possível mapear os processos atuais de projeto de ETE e diagnostica-los. Foram identificadas oportunidades de melhorias do processo, modelado o processo futuro propondo soluções para os problemas encontrados e foram definidos métricas e indicadores de desempenho e monitoramento da produtividade dos processos. Propõe-se a criação de um novo cargo e/ou equipe que será responsável por monitorar a produtividade das equipes, além de garantir uma melhor comunicação para evitar desperdícios e guiar as equipes para a melhoria contínua com auxílio da metodologia ágil scrum. 
 

Palavras-chave


Projeto de engenharia; Business Process Manegement Notation (BPMN); Processos; Qualidade

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DOI: http://dx.doi.org/10.21575/25254782rmetg2021vol6n41656

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Direitos autorais 2021 Marco Túlio Souza Reis, Renato Monteiro Barboza, Glaucia Rosalina Machado Vieira

Revista Mundi Engenharia, Tecnologia e Gestão ISSN 2525-4782

Qualis: B4 - Interdisciplinar, B5 - Geografia, B5 - Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, B5 - Comunicação e Informação, B5 - Engenharias III